שאלות תשובות

משלוח חינם ברכישה מעל 200₪

ניתן לבצע איסוף מחנות המוזיאון ללא עלות, לאחר עדכון מצוות החנות כשההזמנה מוכנה.

• משלוח עם שליח עד הבית בעלות של 55₪
  זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים
  ההזמנות נשלחות באמצעות חברת שליחויות ותתואמנה עם בית הלקוח טרם ההגעה.
• משלוח לנקודות איסוף בעלות של 30₪
  ניתן לשלוח מוצרים לנקודות איסוף ברחבי הארץ, למעט פריטים שבירים בעבודת יד.
  משלוחים לנקודות איסוף מוגבלים במידות 30X30X30 ס"מ, ובמשקל של עד 4 ק"ג.
  זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים
• לבירור בנושא משלוחים לחו"ל ניתן ליצור קשר עם צוות החנות במייל או בטלפון

בכל הזמנה באתר יש אופציה באפשרויות המשלוח לבצע איסוף עצמי.
לאחר עדכון מצוות החנות שההזמנה מוכנה ניתן להגיע לחנות ולאסוף. 
יש להגיע לחנות מוז"א, הנמצאת בלובי מוזיאון ארץ ישראל,
חיים לבנון 2, רמת אביב, תל אביב
הכניסה ללא תשלום ויש חניון מסודר

072-3944055

במידה וקיבלתם מוצר פגום או שלא תואם את ההזמנה שלכם,
ניתן לפנות לשירות לקוחות בכדי לתאם את החזרת המוצר והחלפתו במוצר חדש ותקין.

ניתן להחזיר מוצרים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
יש צורך ליצור קשר טלפוני עם החנות לפני החזרת המוצר, את המוצר תידרשו להביא או לשלוח אלינו באריזתו המקורית ללא פגמים ומבלי שנעשה בו שימוש.

ניתן ליצור קשר באמצעות הטלפון 072-3944055 \ 03-7455716
או בכתובת המייל muzashop@eretzmuseum.org.il

קנייה מהנה!